103年度服務成果

財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會
104年度服務成果報告書

 

財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會(以下簡稱本會)自87年4月成立以來,一直以推展視覺障礙者之就業機會為服務重點,在各界資源的協助下,辦理有關身心障礙者就業服務,並逐年有系統地以專業服務開展執行視障者生活重建服務工作。本年度除賡續推展各項服務內容外,更開辦多項創新服務。茲就本會104年度服務成果說明如下:

 

壹、有關職業重建服務

 

一、辦理視障者在職進修訓練計畫

(一)計劃內容

1.辦理<按摩臨床辨症與實務技巧班 >、< 傳統按摩整復基礎班>兩課程,共計16週,合計96小時。

(二)執行情形說明

1. <按摩臨床辨症與實務技巧班 >、< 傳統按摩整復基礎班>兩課程,共計16週,合計96小時。

2.課程受益人次達428人次。

 

二、「企業進用視障按摩師媒合/企業視障按摩師駐點服務

(一)計劃內容:

1.全年預計至少協助25名視障按摩師獲得企業進用工作機會。

2.全年可預計至少5名視障按摩師獲得企業駐點工作機會。

(二)執行情形說明:

1.104年度企進按摩師推薦就業達94人次,共計26位視障按摩師推薦成功;並有52位視障按摩師成功續約。

2.104年企業駐點服務,成功推薦媒合8人次,獲得企業駐點服務工作機會。

 

三、按摩小站經營與管理

(一)計劃內容說明:

1.小站管理員提昇服務品質計畫。

2.按摩小站整體形象規劃及按摩小站設備汰舊換新。

3.辦理服務滿意度調查及顧客分析。

4.維持至少10個服務據點。

5.小站管理費總收入較前一年度提升3%。

 

(二)執行情形說明:

1.於3/29、4/26、5/31陸續辦理三梯次小站管理員在職訓練課程。

2.完成中興醫院、台北馬偕、新北市府放輕鬆、雙和、汐止國泰、竹圍馬偕、新店慈濟小站設備更新汰換。

3.辦理八仙塵爆醫護人員公益按摩卷專案;份提供醫院小站據點總計750張醫護人員免費按摩券,每張券可免費至小站按摩20分鐘。

4.104年度小站管理費總收入為:5,702,460元,年度管理費預估收入(5,700,000元)達成率:100%

 

四、按摩小站行銷及按摩推廣

(一)計劃內容

1.結合台北市勞動力重建運用處資源,辦理視障按摩社區推廣活動

2.參與企業活動。

 

(二)執行情形說明

1.全年度於3/8、4/26、5/9、7/2、7/25、9/19、9/26、10/16、10/19、10/19結合企業與政府單位共辦理10場次公益按摩推廣活動,成功推展視障按摩服務。

 

 

 

貳、有關生活重建服務

 

一、辦理[身心障礙者臨時及短期照顧服務]計畫

(一)計劃內容

1.全年度計畫目標服務5,284人次/年。

2.辦理24小時臨托服務員在職訓練,預計辦理12次。

3.辦理4次家庭照顧者聯繫會議。

4.辦理4次外部督導會議。

 

(二)執行情形說明:

1.104年度總計申請服務達6,100人次,總服務時數28,180/h,每月平均服務達508人次,服務時數每月平均2,348/h。年度達成率:115%。

2.全年度辦理14次保育員在職訓練暨團體督導課程。

3.於4/22、4/25、12/22辦理3場次家庭照顧者聯繫會議。

4.2月、5月、7月份辦理3場次外部督導會議。

 

二、「小小西羅亞-視障兒童合唱團」團練、公益演出、英語課輔

(一)計劃內容

1.以合唱團的方式進行,每周日練唱3HR。

2.規劃英語課業輔導及生活教育課程,培養團員整體素質。

3.擬辦理暑期「EYE的真諦」親子/育樂營。

4.擬擴大招收新小小西羅亞團員數,以國中及國小為主要招收對象。

 

(二)執行情形說明

1.全年度參訓學員達16名,除每月第一個周日停訓外,固定於每週日下午1:30~4:30於雙連教會10樓靈修室辦理團練及英語課輔課程。

2.104年度於4/19羅東教會獻詩、8/9雙連安養中心獻唱、8/11新店戒治所現唱活動、12/19雙連教會獻唱,12/25更獲邀於台北福華飯店獻唱。

3.結合基金會電子報、網絡資源擴大公告招生資訊。

 

三、「就是EYE動舞活力」視障者體適能提昇計畫

(一)計劃內容

1.以團體教學方式邀請專業舞蹈律動老師,進行,每周一次上課2.5HR,共計10次。

 

(二)執行情形說明

1.於9/10- 11/12辦理10次,每次2小時(總計20小時)律動課程。

2.參訓人次總計129次。

 

四、辦理「視障者社區融合活動」-文化休閒/才藝研習/公益服務活動課程/身心靈講座

(一)計劃內容

1.文化休閒活動-古典音樂賞析、身心靈講座。辦理4次。

2.公益服務活動--安排規劃視障朋友至養老院提供免費按摩及才藝表演公益服務。辦理1次。

3.才藝研習課程:手工餅乾班,辦理8次。

 

(二)執行情形說明

1.辦理『西點與音樂的對話-身心障礙者社區融合』計畫:
(1)烘焙課程:共辦理8堂課程,於松江路味全烘焙教室辦理,參加視障學員計12人,協助志工總計18人。
(2)音樂賞析課程:共辦理8堂課程,招收視障學員18人、志工6,總計24人。

2.辦理『視障朋友公益服務活動』計畫:

(1)於8/29下午辦理志工訓練說明會。
(2)於10/14安排前往三芝安養中心、10/29前往龍山老人中心辦理志工服務
(3)於11/21辦理第二次志工訓練會議

 

五、清寒視障學生助學金

(一)計劃內容

1.提供清寒視障學生之助學金。

2.每年提供20位名額,每位5,000元。

 

(二)執行情形說明

1.104年度共計有10名申請者符合助學金申請資格。

2.於12/25核發10位申請人每人5,000元助學金。

 

 

 

參、其他有助於會務發展事宜

 

一、 資訊化

(一)計劃內容

統整資訊簡化作業流程,增進工作效率,網路行銷成本最佳化,增進曝光度。

 

(二)執行情形說明:

1.顧客關係管理系統(CRM)導入:統整捐款系統增加支付寶捐款方式;視障按摩師線上資料庫建置,志工報名系統建置。

2.Office 365 導入:基金會內部郵件管理、行事曆共享、雲端協同作業等功能。

3.流程管理/優化:捐款管理流程、小站管理費收費流程、志工管理流程優化等。評估未來個管系統的建置方式。

4.搜尋引擎最佳化,並結合CRM、Google關鍵字廣告,達到網路行銷成本最佳化

 

二、 議題倡導

(一)計劃內容

透過各種管道倡議本來不受重視的視障議題,刺激民眾關注視障相關議題,期待打造友善社會。

 

(二)執行情形說明:

1.顧客關係管理系統(CRM)導入:統整捐款系統增加支付寶捐款方式;視障按摩師線上資料庫建置,志工報名系統建置。

2.Office 365 導入:基金會內部郵件管理、行事曆共享、雲端協同作業等功能。

3.流程管理/優化:捐款管理流程、小站管理費收費流程、志工管理流程優化等。評估未來個管系統的建置方式。

4.搜尋引擎最佳化,並結合CRM、Google關鍵字廣告,達到網路行銷成本最佳化

 

三、 募款行銷

(一)計劃內容

提高基金會能見度,讓大眾看見基金會的服務與用心,讓更多視障朋友知道基金會的服務內容。透過各種管道,以最低的成本、最高的效益達到宣傳的效果。以間接服務方式作為直接服務的後盾,透過募款替視障朋友開拓更多的可能。

 

(二)執行情形說明:

1.萬杖光盲,到處點亮
募款製作光芒手杖,全省視障朋友皆可免費申請與換新。光芒手杖可發出蜂鳴器與LED燈,在夜晚可保護視障朋友安全。目前發出3,600餘支。

2.關鍵字廣告:申請免費 Google 關鍵字廣告,有利於民眾透過搜尋引擎導入官網。

3.行銷通路:
(1)基金會粉絲頁: 粉絲人數由 228人成長至848人。成長率高達374%。
(2)基金會官網:
   a.官網訪客分析 :新訪客率為79%。
   b.官網瀏覽率 : 官網每日均有新到訪客,打破過往時常0到訪率的現象。
   c.內容定期改版及更新;增加線上捐款
   d.增加責信專區
(3)Youtube視障影音平台資料庫建置與經營。
4.電子報-視點外的世界:每月固定發報1次,讓大眾了解基金會服務與視障議題。籌備無障礙版純文字電子報。
5.(1)企業贊助物資:
   a.5床雙人羽絨被
   b.聯合報聯合線上捐贈10本點字書。
(2)企業基金會補助:
   a.TWNIC財團法人台灣網路資訊中心提供10萬元補助。
   b.新北市私立明治社會福利慈善事業基金會提供2萬元補助。
6.募款:於官網、FB、電子報、音樂會與各公益募資平台募款,作為基金會直接服務的經費。透過開發募資平台增加募款成效;已完成開發 gomaji、i-giving、yahoo公益平台募款活動刊登。

4.搜尋引擎最佳化,並結合CRM、Google關鍵字廣告,達到網路行銷成本最佳化